維修流程

(送修前請先詳閱本公司維修費用標準)

維修專線:TEL:02-2999-8880   FAX:02-2999-5180

1.本公司保固內產品送修一律須檢附本公司(慶樺或匯通資訊)保證書,如無法提供本公司產品保證書者,則按非保固品處理.(無法判別本公司出貨品與出貨日)

2.產品送修前請先填寫叫修單,註明故障情況與送修人電話資料,再以下列三種方式送修:(經銷商由本公司另案處理)

三種方式送修: (須先將機器以完整包裝包覆並填妥叫修單確定故障現象)

A.您要透過經銷商送修,請將故障品與保證書送交原購買商店,本公司會派物流代勞取回維修,修復後送回原商店,如有費用產生,此收費請洽各經銷商店.

B.使用者亦可自行送修本公司, 請先填寫叫修單,並提供保證書,確認廠牌、型號、序號無誤後再將產品送修,本公司修復後將通知取回.(人為損壞與逾一年保固外產品須收費)

C.如您要本公司到府收件服務,亦可請本公司物流代勞,本公司將酌收運費.請先列印叫修單並填妥資料 mail 或 FAX 給我們 :

• 聯絡方式 : 姓名 / 地址 / 聯絡電話 / E-MAIL

• 產品資料 : 廠牌 / 型號 / 序號 / 保證書保證日期 

• 故障現象 : 請儘可能的詳細告訴我們

• 取件資料 : 取件地點 / 取件時段 (請在上班時間AM10:00~PM16:00內)

3.外縣市(台北以南)之客戶,須以完整包裝貨運至本公司處理.

4.本公司工程人員處理: (一般維修時間:3~7天)

1. 故障測試

2. 故障排除與維修

3. 熱機測試

4. 外觀整新

5. 包裝

6. 歸還並收費

如須本公司派工程師專程赴客戶(醫院/診所)現場拆機維修取件者,須另加收取工程師出勤費用(大台北市縣NT:2000元/趟).